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數(shù)字賦能,閉環(huán)管理 ——十堰京中實(shí)驗(yàn)學(xué)校以智慧監(jiān)管提升“校園餐”綜治能力

發(fā)布日期:2025-11-21

“校園餐”專(zhuān)項(xiàng)整治中,十堰京中實(shí)驗(yàn)學(xué)校“數(shù)字食堂”平臺(tái)為核心引擎,將智慧監(jiān)管從理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的數(shù)字化,通過(guò)預(yù)警引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)管控的智能化,通過(guò)閉環(huán)處置實(shí)現(xiàn)治理的精準(zhǔn)化,顯著提升了校園餐保障能級(jí)。

核心舉措與成效:
1.?雙重監(jiān)控預(yù)警

學(xué)校深度應(yīng)用平臺(tái)“食材采購(gòu)追溯、消費(fèi)結(jié)算統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)異常預(yù)警、食品安全監(jiān)測(cè)”四大功能模塊,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測(cè)閾值。學(xué)校建立雙重監(jiān)控預(yù)警制度,即設(shè)置后勤負(fù)責(zé)人、食堂“數(shù)字食堂”平臺(tái)管理專(zhuān)員“崗位雙保險(xiǎn)”,通過(guò)“兩小時(shí)定時(shí)巡查”方式,全時(shí)段關(guān)注預(yù)警監(jiān)控平臺(tái),一旦出現(xiàn)“食材價(jià)格波動(dòng)超±5%”“后廚操作不規(guī)范”等情形,管理人員立即將預(yù)警信息發(fā)送至平臺(tái)子模塊負(fù)責(zé)人。此舉將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)前置,2025年秋季開(kāi)學(xué)以來(lái),已處理各類(lèi)預(yù)警信息12條,實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)捕捉與及時(shí)推送。

2.?快速分級(jí)處置

學(xué)校成立由校長(zhǎng)牽頭的預(yù)警處置工作專(zhuān)班,明確分管副校長(zhǎng)為平臺(tái)總負(fù)責(zé)人,后勤主任為平臺(tái)直接負(fù)責(zé)人,“數(shù)字食堂”各模塊負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人,建立首遇負(fù)責(zé)制”。針對(duì)預(yù)警級(jí)別,實(shí)施分級(jí)處置:一般運(yùn)營(yíng)類(lèi)預(yù)警(如操作不規(guī)范)要求2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)整改并圖文反饋;重大風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)預(yù)警(如價(jià)格異常)立即啟動(dòng)校級(jí)調(diào)查,24小時(shí)內(nèi)形成報(bào)告并報(bào)學(xué)校黨政辦備案。通過(guò)定人、定責(zé)、定時(shí)限,確保了預(yù)警信息“件件有回應(yīng),事事有結(jié)果”,預(yù)警處置率均達(dá)到100%。

3.?長(zhǎng)效閉環(huán)管理

深度融合預(yù)警處置與長(zhǎng)效治理,形成管理閉環(huán)。事前,建立“風(fēng)險(xiǎn)清單庫(kù)”,將高頻預(yù)警點(diǎn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)與檢查重點(diǎn);事中,利用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉核驗(yàn),主動(dòng)排查工作短板;事后,嚴(yán)格執(zhí)行“問(wèn)題閉環(huán)銷(xiāo)號(hào)”管理,將共性問(wèn)題解決方案固化為制度。例如,通過(guò)分析“食材出庫(kù)費(fèi)用占比”預(yù)警,優(yōu)化了食材采購(gòu)成本,確保“入口率”達(dá)標(biāo)。

學(xué)校通過(guò)數(shù)字賦能與制度重塑,實(shí)現(xiàn)了校園餐管理從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)干預(yù)的轉(zhuǎn)變,提升食堂治理能力的有益實(shí)踐。